迦南 ·伯利恒——保持良好客户关系

良好客户关系的建立是一个需要长期加持的工作，而且过程并不容易，但做好之后，带来的价值是不可估量的。建立良好客户关系，就是以客户为中心的服务理念，而迦南是一家极具实力的国际化公司，一直专注于为客户提供全方位的塑料挤出产品和服务。

上海迦南塑料有限公司成立于1997年,是一家集异型挤塑技术及高分子流变学研究、异型挤出塑料（型材）工艺设计、聚合物合成改性造粒配色、异型挤出模具、产品制造为一体的生产型企业。公司拥有上海嘉定、安徽合肥两家工厂，拥有40条生产流水线，每年生产能力达6000余吨的塑料异型材制品。对于橡胶制品型材、硬塑制品型材的设计、生产、销售有着二十多年的丰富经验，为世界各地客户设计和生产了挤塑模具。

成立至今，公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。同时与拥有70年制造经验的日本挤塑企业成为了战略合作伙伴。

一次美好的购买体验，其实很少能带来客户信任和忠诚。只有保持长期一致性，并与客户建立真正的关系，才能带来信任和忠诚。迦南的客户群，包括各行各业的顶尖公司，并且迦南总产量的40%出口到20多个国家，包括日本，澳大利亚，新西兰，泰国，印度尼西亚，菲律宾，美国，加拿大，墨西哥，哥伦比亚，阿根廷，德国，西班牙，土耳其，希腊，法国，波兰，捷克，英国，俄罗斯。

客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。而迦南因其卓越的技术能力、质量标准和富有吸引力的定价方案而为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。迦南的环境证书，质量证书，职业健康证书，还有法国标准的ROHS认证&NF防火以及三项上海市高新技术成果转化项目证书等等，这些都是强有力的证明。

迦南在加强客户关系的同时，不仅关注关系的物质因素，更考虑到关系的另一个特点，即客户的感觉等其他非物质的情感因素，迦南对保护环境的行动一直在路上，“绿⽔青⼭就是⾦⼭银⼭”，迦南牢固树⽴“绿⽔青⼭就是⾦⼭银⼭”的强烈意识，像保护眼睛⼀样保护⽣态环境，像对待⽣命⼀样对待⽣态环境，因此采用循环利用，使用雨水的冷却系统。把员工当家人才是强大的企业，因此迦南为困难家庭学生设立奖学金，为员工的孩子提供免费音乐课程，社会保险，健康保险，工作意外保险，失业保险，利润分享模式，职工大病医疗基金等。

我们提前对客户产品特点对其进行深入研究，为客户提供帮助，根据客户的需求，提供有效解决方案，为客户留下专业的印象深入了解我们的产品特性，优化生产工艺，推进生产改善工作与技术培训，强化制造过程品质，为客户和自己制造优良的产品。我们销售我们的产品，我们要找清楚我们的定位。我们要有以诚待人的思想，当我们真心待客户时，客户是能感觉到的，我们自己也能感受的到，达到创造新客户、维持老客户、提高客户满意度与忠诚度，从而提升客户的价值和利润的目的。